Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Surgery Colombia recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando visita o se registra en surgerycol.com (en adelante, la "Plataforma").

1. Información Personal que Recopilamos

Información de Registro:

Cuando se registra en la Plataforma, recopilamos la siguiente información:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)

Para cirujanos plásticos, adicionalmente recopilamos:

• Número de licencia médica (durante el proceso de verificación)
• Información profesional para validación de credenciales

Información del Dispositivo:

Cuando visita la Plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador web
• Sistema operativo
• Zona horaria
• Páginas visitadas e interacciones con la Plataforma

Contenido de Usuario:

Recopilamos el contenido que usted voluntariamente publica en la Plataforma, incluyendo:

• Fotografías
• Publicaciones y textos
• Mensajes enviados a otros usuarios
• Reseñas y comentarios

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Crear y administrar su cuenta
• Facilitar la comunicación entre usuarios y cirujanos
• Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta o la Plataforma
• Enviar comunicaciones de marketing (si usted lo ha autorizado)
• Mejorar y optimizar la Plataforma
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte

3. Compartir su Información

Compartimos su información personal con los siguientes terceros, únicamente para los fines indicados:

Bunny CDN: Para almacenamiento y distribución de fotografías y videos que usted sube a la Plataforma.

Mailgun: Para el envío de correos electrónicos transaccionales (verificación de cuenta, notificaciones, recuperación de contraseña).

También podemos compartir su información:

• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con previo aviso)
• Con su consentimiento expreso para otros fines

4. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:

• Encriptación de contraseñas
• Uso de tokens de autenticación seguros (JWT)
• Conexiones HTTPS cifradas
• Control de acceso basado en roles

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Mantendremos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Si desea que eliminemos su información, puede solicitar la cancelación de su cuenta.

Podemos retener cierta información por períodos adicionales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable en Colombia sobre protección de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados al final de este documento.

7. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia, particularmente para los servicios de Bunny CDN y Mailgun. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas para la protección de sus datos.

8. Menores de Edad

La Plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas. Le notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso en la Plataforma.